OPENSCAPE BUSINESS S

Tổng đài OpenScape Business S có thiết kế dạng Softswitch, hệ thống có khả năng mở rộng lên đến 1500 máy nhánh IP.

Ngoài các tính năng thoại truyền thống, hệ thống OpenScape Business X8 hỗ trợ mạnh mẽ các tính năng phong phú của truyền thông hợp nhất (UC) như:

• Dịch vụ thoại tích hợp
• Quản lý trạng thái hiện diện
• Drag & Drop Conference
• Voicemail
• Auto Attendant
• Multi Media Contact Center
• Mobility
• Tích hợp giao diện Web Collaboration.

Hệ thống cũng hỗ trợ mạnh mẽ giải pháp Networking, nhằm đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh kết nối với nhau.

Tổng đài OpenScape Business S bao gồm các thông số sau:

1. Dung lượng hệ thống:

– 250 kênh trung kế SIP

– 1500 Đầu cuối IP

– 250 Đầu cuối không dây 

– 64 điểm IP kết nối DECT Base Station

– 1500 UC Clients

– 60 kênh Audio Conference

2. Server cài đặt:

– Có thể cài đặt trên Server tiêu chuẩn

– Có thể cài đặt trên ảo hóa VMware hoặc Hyper-V.

3. Các tính năng cơ bản:

– Tích hợp trên Core Controller hệ thống VoIP cho 1500 người sử dụng và 250 kênh trung kế SIP. Khi có nhu cầu sử dụng VoIP, chỉ cần bổ sung license phần mềm. 

– Hệ thống phải có khả năng hỗ trợ điện thoại viên tự động, có tối đa 100 điện thoại viên ảo, mỗi điện thoại viên ảo hỗ trợ chuyển cuộc gọi tới 10 đích khác nhau.

– Tích hợp trên Core Controller hệ thống UC và Contact Center cho 1500 người sử dụng UC và 64 agent. Khi có nhu cầu sử dụng UC và Contact Center, chỉ cần bổ sung thêm license phần mềm.

– Dịch vụ người dùng:

• Chuyển cuộc gọi
• Giữ cuộc gọi
• Gác cuộc gọi
• Cuộc gọi chờ
• Nhấc hộ máy
• Chuyển hướng cuộc gọi
• Gọi lại
• Hội nghị (Ít nhất 5 bên)
• Mã cá nhân lưu động
• Mã tài khoản / mã dự án
• Không quấy rầy
• Đường dây nóng
• Nhóm thư ký/ giám đốc
• Đổ chuông phân biệt